Veelgestelde vragen

U kunt materieel eenvoudig reserveren via onze website. Kies uw machine, selecteer de gewenste periode en kies voor ophalen of bezorgen. Na betaling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail.

De minimale huurperiode is 1 dag. Een dag loopt van 07:00 tot 18:00 uur. Materieel dat na 18:00 wordt geretourneerd, wordt als extra dag in rekening gebracht.

Reserveringen kunnen tot 24 uur voor de startdatum kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd. Daarna geldt een annuleringsvergoeding van 50% van de huurprijs.

Ja, meld dit minimaal 1 werkdag voor de geplande einddatum via uw account of door ons te bellen. Wij controleren beschikbaarheid en passen de huurovereenkomst aan.

Ja, we bezorgen landelijk. Voor de Randstad gelden kortere levertijden (v.a. 07:00 uur). Voor overige regio's hanteren we een levertijd van 07:00–10:00. Exacte kosten worden getoond bij het afrekenen.

Ja. Ophalen is gratis bij onze vestigingen. U betaalt alleen de huurprijs. Het materieel staat klaar op de afgesproken datum en tijd.

U ontvangt een bevestigingsmail met het verwachte leveringstijdvak. Onze chauffeur neemt contact met u op wanneer hij onderweg is.

We accepteren iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard) en pin bij afhalen. Zakelijke klanten met een goedgekeurd account kunnen op rekening betalen.

De borg wordt binnen 2 werkdagen na retour in goede staat teruggestort op uw rekening. Bij schade kan de afwikkeling langer duren.

Facturen zijn beschikbaar in uw account onder Facturen en Contracten. U kunt ze direct als PDF downloaden.

Meld dit direct bij de chauffeur of vestiging en maak foto's. Schade die niet vooraf is gemeld, kan achteraf aan de huurder worden doorberekend.

U bent aansprakelijk voor schade tenzij u een Rental Protection Plan heeft afgesloten. Met het RPP wordt uw eigen risico aanzienlijk verlaagd.

Het RPP is een optionele afkoopregeling die u beschermt tegen de financiële gevolgen van schade, diefstal en storingen. Meer info vindt u op onze RPP-pagina.